Informativa sulla privacy
1. Informazioni generali
I Aurelford (di seguito “noi” o “nostro”) tratta i dati personali degli utenti che visitano il nostro negozio online, effettuano un ordine, richiedono assistenza o utilizzano le funzionalità disponibili sul sito.
II La presente Informativa sulla privacy spiega quali dati personali possono essere raccolti, per quali finalità vengono utilizzati, quali sono le relative basi giuridiche, per quanto tempo vengono conservati e quali diritti possono essere esercitati dagli interessati.
III Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101, e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
IV La presente Informativa deve essere letta insieme alla nostra Politica relativa ai cookie, che disciplina in modo specifico l'utilizzo dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento.
2. Titolare del trattamento e contatti
I Il titolare del trattamento dei dati personali trattati attraverso il nostro negozio online è Aurelford.
II Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati personali, per ricevere informazioni sul trattamento o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, puoi contattarci ai seguenti recapiti.
III Indirizzo: 928 Goree Rd, Simsboro, LA 71275, USA
IV Telefono: +1 (318) 242-6894
V Email: contact@aurelford.com
VI Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
VII Le richieste relative alla protezione dei dati personali vengono gestite attraverso i recapiti sopra indicati. Quando la richiesta riguarda un ordine esistente, possiamo chiedere alcune informazioni aggiuntive necessarie per verificare l'identità del richiedente e individuare correttamente i dati interessati.
3. Categorie di dati personali trattati
I Possiamo trattare i dati identificativi e di contatto forniti durante la navigazione, la procedura di acquisto o una richiesta di assistenza, inclusi nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni relative all'indirizzo indicato per la consegna.
II Possiamo trattare i dati relativi agli ordini, inclusi prodotti acquistati, quantità, importi, data dell'ordine, stato dell'ordine, informazioni relative alla consegna e comunicazioni collegate all'acquisto.
III Le informazioni complete relative agli strumenti di pagamento possono essere gestite direttamente dai relativi prestatori di servizi di pagamento secondo le rispettive procedure di sicurezza. Noi trattiamo le informazioni necessarie per verificare, gestire e registrare il pagamento, senza conservare dati completi della carta quando non necessari per le finalità indicate nella presente Informativa.
IV Durante l'utilizzo del sito possono essere trattati dati tecnici e di navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, informazioni relative alla sessione, pagine consultate, data e ora dell'accesso e informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito.
V Se ci contatti tramite e-mail, telefono o altri canali disponibili sul nostro sito, possiamo trattare il contenuto della comunicazione, i recapiti utilizzati e le informazioni necessarie per gestire la richiesta.
VI Non richiediamo intenzionalmente informazioni personali non necessarie per le finalità indicate nella presente Informativa.
4. Modalità di raccolta dei dati
I I dati personali possono essere raccolti direttamente quando inserisci informazioni nel nostro sito, effettui un ordine, completi una richiesta di assistenza o ci contatti.
II Alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente durante la navigazione, nella misura necessaria al funzionamento, alla sicurezza e alla corretta visualizzazione del sito.
III Le informazioni relative ai cookie e agli strumenti di tracciamento eventualmente utilizzati sono disciplinate separatamente dalla nostra Politica relativa ai cookie.
IV Quando i dati personali non sono forniti direttamente dall'interessato, il trattamento avviene esclusivamente nei casi e per le finalità consentiti dalla normativa applicabile.
5. Finalità del trattamento
I Trattiamo i dati personali necessari per ricevere, verificare, gestire e completare gli ordini effettuati attraverso il nostro negozio online.
II Trattiamo i dati necessari per organizzare la preparazione della spedizione, fornire informazioni sullo stato dell'ordine, gestire il tracciamento della consegna e rispondere alle richieste relative agli acquisti.
III Trattiamo i dati per fornire assistenza prima e dopo l'acquisto, rispondere alle domande sui prodotti e gestire richieste relative a pagamenti, consegne, resi, cambi e rimborsi.
IV Trattiamo determinati dati per adempiere agli obblighi amministrativi, contabili e fiscali applicabili e per conservare la documentazione necessaria a dimostrare la corretta gestione delle operazioni.
V Possiamo trattare dati tecnici per garantire la sicurezza del sito, individuare anomalie, prevenire utilizzi illeciti e mantenere il corretto funzionamento delle funzionalità disponibili.
VI Possiamo utilizzare dati aggregati o adeguatamente minimizzati per comprendere le prestazioni del sito e migliorarne la funzionalità, nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa applicabile.
VII Eventuali trattamenti basati sul consenso saranno effettuati esclusivamente dopo avere fornito informazioni adeguate e aver acquisito un consenso valido quando richiesto dalla legge.
6. Basi giuridiche del trattamento
I Quando il trattamento è necessario per eseguire un contratto o adottare misure precontrattuali richieste dall'interessato, la relativa base giuridica è l'esecuzione del contratto, in particolare per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle consegne, dei resi e dell'assistenza collegata agli acquisti.
II Quando il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo previsto dalla legge, la relativa base giuridica è l'adempimento di un obbligo legale, inclusi gli obblighi contabili, fiscali e documentali applicabili.
III Quando il trattamento è necessario per perseguire un interesse legittimo, utilizziamo tale base giuridica solo dopo aver valutato la necessità del trattamento e il relativo equilibrio con i diritti e le libertà dell'interessato.
IV Gli interessi legittimi possono comprendere la sicurezza del sito, la prevenzione delle attività fraudolente, la gestione delle richieste, la tutela dei nostri diritti e la corretta amministrazione del servizio.
V Quando il trattamento richiede il consenso, la base giuridica è il consenso dell'interessato. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
7. Cookie e strumenti di tracciamento
I Il nostro sito può utilizzare cookie e strumenti tecnici necessari per consentire la navigazione, mantenere la sessione, gestire il carrello, garantire la sicurezza e fornire le funzionalità richieste dall'utente.
II Gli strumenti non strettamente necessari vengono utilizzati secondo le condizioni previste dalla normativa applicabile e, quando richiesto, solo dopo avere ottenuto un consenso valido.
III La semplice prosecuzione della navigazione non costituisce, di per sé, un consenso valido all'utilizzo di strumenti per i quali il consenso è richiesto.
IV Quando viene richiesto il consenso, l'utente deve poter effettuare una scelta libera e consapevole e deve poter modificare o revocare le proprie preferenze in modo agevole.
V Le informazioni relative alle categorie di cookie, alle finalità, alla durata e alla gestione delle preferenze sono disponibili nella nostra Politica relativa ai cookie.
VI Le impostazioni relative ai cookie possono inoltre essere gestite attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito e, nei limiti consentiti, attraverso le impostazioni del browser. Le indicazioni del Garante italiano prevedono che il consenso ai cookie non necessari sia raccolto attraverso un'azione positiva e che le preferenze possano essere successivamente modificate.
8. Comunicazione dei dati e categorie di destinatari
I I dati personali possono essere comunicati esclusivamente quando ciò è necessario per le finalità indicate nella presente Informativa, per l'esecuzione degli ordini, per la gestione del servizio o per adempiere agli obblighi applicabili.
II Possono ricevere i dati, nella misura necessaria alle rispettive attività, i soggetti che partecipano alla gestione tecnica del negozio online, all'elaborazione dei pagamenti, alla preparazione e alla consegna degli ordini, alla gestione delle comunicazioni e all'assistenza.
III I dati possono essere comunicati alle autorità competenti quando ciò sia richiesto dalla legge, da un provvedimento valido o da un obbligo applicabile.
IV I soggetti che trattano dati personali per nostro conto operano, quando richiesto dalla normativa, sulla base di specifici accordi o istruzioni relativi al trattamento dei dati.
V Non utilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle descritte nella presente Informativa senza fornire le informazioni richieste dalla normativa applicabile.
9. Trasferimento e trattamento dei dati
I Quando i dati personali devono essere trattati mediante infrastrutture, fornitori o servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trattamento viene effettuato nel rispetto delle condizioni previste dal GDPR.
II In tali casi, adottiamo le misure richieste dalla normativa applicabile per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali e per assicurare che i diritti degli interessati rimangano tutelati.
III Le informazioni relative a eventuali destinatari e alle garanzie applicabili possono essere richieste utilizzando i recapiti indicati nella presente Informativa.
10. Periodi di conservazione
I Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a raggiungere le finalità per le quali sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo eventualmente richiesto da obblighi legali o per la tutela dei nostri diritti.
II I dati relativi agli ordini vengono conservati per il tempo necessario alla gestione dell'acquisto, dell'assistenza, dei resi, dei rimborsi e delle garanzie, nonché per il periodo richiesto dagli obblighi contabili, fiscali e documentali applicabili.
III Le comunicazioni con il servizio clienti possono essere conservate per il periodo necessario a gestire la richiesta, verificare le attività svolte e tutelare i diritti delle parti interessate.
IV I dati tecnici e di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario alle relative finalità, tenendo conto della natura del dato e delle esigenze di sicurezza del sito.
V I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso o fino al raggiungimento della finalità per la quale sono stati raccolti, salvo che sussista un'altra base giuridica che consenta la prosecuzione del trattamento.
VI Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando ciò sia necessario e consentito dalla normativa applicabile.
11. Sicurezza dei dati personali
I Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e appropriate alla natura dei dati trattati e ai rischi connessi al trattamento.
II Tali misure sono finalizzate a prevenire, per quanto ragionevolmente possibile, accessi non autorizzati, perdita, alterazione, distruzione o divulgazione non autorizzata dei dati personali.
III Le informazioni relative alle transazioni vengono trasmesse attraverso sistemi progettati per proteggere i dati durante il loro trattamento e la loro trasmissione.
IV L'accesso ai dati personali viene limitato alle informazioni necessarie per lo svolgimento delle rispettive attività.
V In caso di violazione dei dati personali, valuteremo gli obblighi di notifica e comunicazione previsti dal GDPR e dalle altre disposizioni applicabili.
12. Diritti dell'interessato
I Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, puoi esercitare, nei casi previsti dalla normativa, il diritto di accesso ai tuoi dati personali e di ottenere informazioni sulle finalità, sulle categorie di dati trattati, sui destinatari e sui periodi di conservazione.
II Puoi chiedere la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
III Puoi chiedere la cancellazione dei dati personali quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa applicabile.
IV Puoi chiedere la limitazione del trattamento nei casi previsti dal GDPR.
V Puoi opporti al trattamento quando ricorrono i presupposti previsti dalla normativa, compreso il trattamento basato su un interesse legittimo.
VI Quando previsto dalla normativa, puoi ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e chiedere, ove applicabile, la trasmissione degli stessi a un altro titolare.
VII Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
VIII I diritti possono essere esercitati contattandoci tramite l'indirizzo e-mail contact@aurelford.com o mediante gli altri recapiti indicati nella presente Informativa.
IX Per le richieste di esercizio dei diritti, possiamo adottare misure ragionevoli per verificare l'identità del richiedente, soprattutto quando la richiesta riguarda dati personali o informazioni relative a un ordine.
13. Tempi di risposta alle richieste
I Rispondiamo alle richieste relative ai diritti degli interessati senza ingiustificato ritardo e, in linea generale, entro un mese dal ricevimento della richiesta, salvo i casi in cui la normativa consenta una proroga.
II Quando la richiesta è particolarmente complessa o il numero delle richieste ricevute rende necessaria una proroga, verranno fornite le informazioni previste dalla normativa applicabile.
III Qualora non sia possibile soddisfare una richiesta, comunicheremo le ragioni della decisione nei limiti consentiti dalla normativa.
IV Le richieste relative agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, ai resi e ai rimborsi che non riguardano direttamente i diritti in materia di protezione dei dati vengono gestite attraverso le procedure indicate nelle relative pagine del nostro sito.
14. Diritto di proporre reclamo
I Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, puoi esercitare i diritti previsti dal GDPR contattandoci direttamente.
II Hai inoltre il diritto di proporre un reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali, secondo le modalità previste dalla normativa applicabile. In Italia l'autorità di controllo è il Garante per la protezione dei dati personali.
III Il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo non limita gli altri diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.
15. Processi decisionali automatizzati
I Non intendiamo utilizzare i dati personali per processi decisionali esclusivamente automatizzati che producano effetti giuridici o effetti analogamente significativi sull'interessato, salvo nei casi consentiti dalla normativa applicabile e nel rispetto delle relative garanzie.
II Qualora in futuro venissero introdotti trattamenti soggetti a specifici obblighi di informazione in materia di decisioni automatizzate o profilazione, forniremo le informazioni richieste prima dell'avvio del relativo trattamento.
16. Protezione dei dati fin dalla progettazione
I Organizziamo il trattamento dei dati personali tenendo conto dei principi di minimizzazione, limitazione delle finalità, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.
II Raccogliamo e utilizziamo le informazioni nella misura necessaria alle finalità dichiarate, evitando per quanto ragionevolmente possibile la raccolta di dati non pertinenti.
III Le impostazioni e le procedure utilizzate per il trattamento dei dati vengono riesaminate quando necessario per mantenere un livello di protezione adeguato alle attività svolte.
17. Collegamento con le altre politiche del sito
I La presente Informativa sulla privacy deve essere letta insieme alle altre informazioni pubblicate sul nostro sito, ciascuna delle quali disciplina uno specifico aspetto della navigazione, dell'acquisto o dell'assistenza.
II Per informazioni relative alla preparazione degli ordini, alla spedizione e al tracciamento delle consegne, consulta le nostre Condizioni di spedizione.
III Per informazioni relative ai resi, ai cambi e ai rimborsi, consulta la nostra Politica di reso, cambio e rimborso.
IV Per informazioni relative alla cancellazione degli ordini, consulta la nostra Politica di cancellazione degli ordini.
V Per le condizioni applicabili agli acquisti effettuati sul nostro sito, consulta le nostre Condizioni generali di vendita.
VI Per informazioni relative alla gestione dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento, consulta la nostra Politica relativa ai cookie.
VII Per informazioni relative al diritto di recesso e al relativo modulo, consulta il nostro Diritto di recesso e modulo di recesso.
VIII Per informazioni relative alla garanzia legale e ai diritti riconosciuti ai consumatori, consulta la nostra Garanzia legale e diritti dei consumatori.
IX Per informazioni relative ai metodi e alle condizioni di pagamento, consulta la nostra Politica di pagamento.
X Per le informazioni legali e identificative relative a noi, consulta le nostre Note legali.
XI Per conoscere le informazioni generali relative alla nostra attività e al nostro negozio online, consulta la pagina Chi siamo.
XII Per qualsiasi richiesta o comunicazione, puoi utilizzare la pagina Contatti.
18. Aggiornamenti della presente Informativa
I Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy quando cambiano le modalità di trattamento dei dati, le funzionalità del sito o le disposizioni applicabili.
II La versione aggiornata viene pubblicata su questa pagina con l'indicazione della relativa data di aggiornamento, quando appropriato.
III Le modifiche sostanziali saranno comunicate con modalità adeguate quando richiesto dalla normativa applicabile.
IV Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per conoscere le modalità aggiornate di trattamento dei dati personali.
19. Contatti per la protezione dei dati
I Per domande relative alla presente Informativa, richieste di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, portabilità o revoca del consenso, puoi contattarci direttamente.
II Indirizzo: 928 Goree Rd, Simsboro, LA 71275, USA
III Telefono: +1 (318) 242-6894
IV Email: contact@aurelford.com
V Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)
VI Per facilitare la gestione della richiesta, ti consigliamo di indicare nell'e-mail l'oggetto della richiesta e, quando pertinente, il riferimento dell'ordine interessato. Non è necessario fornire informazioni personali ulteriori rispetto a quelle necessarie per identificare e gestire la richiesta.
20. Informazioni finali
I La presente Informativa costituisce il documento di riferimento per il trattamento dei dati personali effettuato attraverso il nostro negozio online, fatti salvi eventuali obblighi informativi specifici applicabili a particolari attività o funzionalità.
II Le informazioni relative ai dati personali devono essere considerate insieme alla Politica relativa ai cookie, alle Condizioni generali di vendita, alle Condizioni di spedizione e agli altri documenti pubblicati sul nostro sito.
III Per una panoramica completa delle condizioni applicabili agli acquisti, alle consegne, ai pagamenti, ai resi, ai rimborsi e ai diritti dei consumatori, ti invitiamo a consultare le pagine indipendenti del nostro sito dedicate a ciascun argomento.
IV Per informazioni sul trattamento dei dati personali, consulta questa Informativa sulla privacy.
V Per informazioni sui cookie e sulle preferenze di tracciamento, consulta la Politica relativa ai cookie.
VI Per informazioni sulle condizioni di acquisto, consulta le Condizioni generali di vendita.
VII Per informazioni sulle spedizioni e sul tracciamento degli ordini, consulta le Condizioni di spedizione.
VIII Per informazioni sui resi, cambi e rimborsi, consulta la Politica di reso, cambio e rimborso.
IX Per informazioni sul diritto di recesso, consulta il Diritto di recesso e modulo di recesso.
X Per informazioni sulle garanzie legali e sui diritti dei consumatori, consulta la Garanzia legale e diritti dei consumatori.
XI Per informazioni sui pagamenti, consulta la Politica di pagamento.
XII Per le informazioni legali e identificative, consulta le Note legali.
XIII Per informazioni generali su noi e sulle attività del negozio online, consulta Chi siamo.
XIV Per qualsiasi richiesta, consulta la pagina Contatti.